Als erster Finanzleister in Deutschland bietet die Fidor Bank ein so genanntes „Social Banking“ an, welches u.a. durch die Nutzung von Social Media Kanälen und einer eigenen Online Community eine absolute Innovation darstellt.
Viele Millionen Nutzer sind tagtäglich auf den diversen Social Media Kanäle wie Facebook, Google+, Twitter usw. aktiv und interagieren so mit Ihren Freunden. Auch Firmen und Organisationen haben mittlerweile die Wichtigkeit dieser Social-Networks verstanden und bauen verstärkt auf die Kommunikation auf diesen Kanälen mit Ihren Fans, Interessenten und Kunden.
Diesen Trend hat sich die im Jahr 2009 gegründete Fidor Bank (www.fidor.de) mittlerweile zu Nutze gemacht und bietet mittlerweile eine absolute Innovation im Banking-Bereich an: Eine eigenen Online-Community mit der die Internetbank mit Vollbank-Lizenz sowohl Interaktionen als auch Kommunikation betreibt.
Die Fidor Bank bietet durch die eigene Online-Community im Gegensatz zu den diversen Onlinebanking-Offerten der etablierten Geldhäuser die Möglichkeit sowohl die Bank an sich, aber natürlich vorallem die Angebote, die Produkte und auch den Kundenservice offen und transparent bewerten zu können. Dadurch wird die Ehrlichkeit und Fairness der Fidor Bank nicht nur offen dargestellt sondern auch tagtäglich erneut von den Usern auf den Prüfstand gestellt.
Dieser innovativen Ansatz brachte der Online Bank bereits mehrere Preisen (z.B. als „Nachhaltigste“ oder „Innovativste“ Bank Deutschlands) ein. Matthias Kröner, ehemaliger Vorsitzender der DAB Bank und Mitbegründer von Fidor, ist davon überzeugt, dass gerade diese Transparenz vielen Kunden ein Gefühl zurückspiegeln kann dass sie bei anderen Banken mittlerweile schon lange verloren haben.
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